通販企業向けビジネスソリューション > 商品開発ソリューション(売れる商品づくり) / 広告支援ソリューション(新規顧客獲得) / CRM強化ソリューション(固定客化)

約700社以上の通販化粧品開発の経験を活かし、クライアントそれぞれの経営資源を最大限に活用し、本業とシナジ-を生むオリジナル通販化粧品の開発と製品化を行います。私たちは、通販チャネルで高い競争力を発揮できる商品を開発することで、3つの通販売上因数「顧客数」と「顧客単価」、そして「購入頻度」の向上を図り、通販企業の事業拡大に貢献いたします。

  • 1.CRM設計

    既存の顧客と、いつ、誰が、何を使って、どのようにコミュニケーションを取るか。近すぎず遠過ぎない顧客との距離感を保ち、顧客の課題解決のパートナーであり続けるコミュニケーション全体を設計します。

    サービス&提供プロフェッショナル

    株式会社 ファインドスター

    【サービス名】
    ・CRMプログラム設計

  • 2.ECカートシステム

    定期購入システム、コールセンターとの連携機能、そして顧客とのコミュニケーションで欠かせないステップメール(電子メール、DMも含む)機能も標準で備えたweb通販のカートシステム決定版。

    サービス&提供プロフェッショナル

    スタークス 株式会社

    【サービス名】
    ・リピート通販、定期購入専門、ECカートシステム

  • 3.コールセンター

    コールセンターはただ単に受注業務を請け負うことだけが付加価値ではありません。サティス製薬がパートナー企業と提携して提供するコールセンター業務は、正しい製品知識と皮膚科学の知識を習得し、熟練した化粧品専門のオペレーターが、ユーザーの課題を解消することを付加価値としています。そのコミュニケーションを通じて、御社の化粧品をなるべく多くのユーザーになるべく長く愛用いただくことを実現します。

    サービス&提供プロフェッショナル

    株式会社 ファインドスター
    株式会社 インフォダイレクト

    【サービス名】
    ・アウトバウンドコール、インバウンドコールのアウトソーシング受託

  • 4.物流アウトソーシング

    お客様にとって、購入した商品がトラブルなく手元に届くのは当たり前です。しかしながら、スタートアップの企業様自身が化粧品の品質を維持して発送し、顧客満足の低下リスクを最小に抑えることは、想像以上に熟練したノウハウが必要で業務負担も大きくなります。サティス製薬では、通販物流に精通した物流会社と提携し、スタートアップ企業のコスト負担を最小限に抑えたアウトソーシングを提供しています。

    サービス&提供プロフェッショナル

    株式会社 イーロジット

    【サービス名】
    ・通販物流代行

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